POLITICAS Y TERMINOS 

AVISO DE PRIVACIDAD

The Golden Latitude Co.
Última actualización: 12/09/25

En The Golden Latitude Co. con domicilio en la Ciudad de México, hacemos de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y la normativa aplicable, para informarle cómo recabamos, usamos, protegemos, almacenamos y, en su caso, transferimos sus datos personales.

I. Datos que recabamos

Los datos personales que podemos recopilar, ya sea directa o indirectamente, incluyen pero no se limitan a:

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Teléfono(s) fijo y/o celular

• Domicilio

• Fecha de nacimiento

• Identificación oficial, pasaporte

• Datos de facturación (RFC, datos fiscales)

• Datos de pago (cuando utilice tarjeta de crédito u otro medio similar)

• Información de viaje: destino, itinerario, reservas de vuelo u hotel, etc.

• Datos sensibles solo si son indispensables para el servicio (por ejemplo alergias, condiciones médicas especiales), y siempre con su consentimiento expreso

II. Finalidades del tratamiento de sus Datos

Sus datos serán utilizados para:

1. Cotizar, reservar, organizar y proveer los servicios turísticos que usted contrate.

2. Facturar servicios, cumplir con obligaciones fiscales y legales.

3. Comunicarnos con usted para confirmaciones, cambios, soporte, emergencias.

4. Enviarle promociones, ofertas, noticias y boletines, solo si usted lo ha permitido.

5. Evaluar nuestro servicio mediante encuestas de calidad.

6. Mantener un registro de clientes, gestionar estadísticas internas para mejora continua.

III. Derechos ARCO, Limitación y Revocación del Consentimiento

Como titular de sus datos personales usted tiene los derechos de:

• Acceso: saber qué datos poseemos.

• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.

• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.

También puede limitar el uso o divulgación de sus datos, y revocar el consentimiento otorgado para aquellos tratamientos que lo permitan.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico [tu correo de privacidad] o acudir al domicilio del Responsable. Responderemos su petición en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde su recepción.

IV. Transferencias

Podemos transferir sus datos personales a terceros, nacionales o extranjeros, únicamente cuando sea necesario para cumplir con nuestros servicios (aerolíneas, hoteles, aseguradoras, proveedores turísticos), o cuando exista obligación legal. En todo caso, los terceros se obligan a proteger sus datos con estándares similares a los nuestros.

V. Medidas de seguridad y conservación

• Contamos con medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas apropiadas para resguardar sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, modificación, destrucción o divulgación indebida.

• Conservaremos sus datos el tiempo necesario para las finalidades señaladas y para cumplir con obligaciones legales. Una vez cumplidos esos fines, procederemos a su cancelación o destrucción segura.

VI. Uso de cookies y tecnologías similares

En nuestro sitio web podemos usar cookies, web beacons u otras tecnologías para recolectar información técnica (navegador, IP, tiempos de visita) con el fin de mejorar la experiencia del usuario. No recabamos datos sensibles por estos medios. Usted puede desactivar las cookies desde su navegador, si lo desea.

VII. Modificaciones al Aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, para adaptarlo a cambios legales, operativos o de servicio. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y será efectivo desde su publicación. Su uso continuado de nuestros servicios después de la actualización implicará que acepta el nuevo aviso.

VIII. Contacto

Para dudas, aclaraciones o ejercer sus derechos ARCO, puede comunicarse al:

• Departamento de Protección de Datos Personales

• Correo: [tu correo de privacidad]

• Teléfono: [tu teléfono]

• Dirección: [tu dirección comercial]

Aceptación

Al proporcionarnos sus datos, al contratar nuestros servicios o usar nuestra página web, usted manifiesta que ha leído, comprendido y aceptado este Aviso en su totalidad.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

The Golden Latitude Co. se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones, actualizaciones o ajustes al presente Aviso de Privacidad, ya sea por cambios legislativos, mejoras operativas, nuevas funciones de nuestros servicios o ajustes internos que resulten necesarios. Tales modificaciones serán dadas a conocer al público mediante su publicación en nuestro sitio web oficial, página de aviso de privacidad, o mediante comunicado electrónico a los usuarios registrados.

Se recomienda revisar este Aviso con regularidad, pues el uso continuo de nuestros servicios o la navegación en nuestro sitio web después de dichas modificaciones constituirá su aceptación tácita de las versiones actualizadas.

Condiciones Generales de Cotización y Reservación

Naturaleza de la Cotización
Las cotizaciones proporcionadas por The Golden Latitude Co. tienen carácter informativo y no constituyen una confirmación de servicios. Los precios indicados están sujetos a disponibilidad y pueden variar hasta la emisión de los documentos de viaje correspondientes.

Disponibilidad y Tarifas
La disponibilidad de los servicios cotizados puede cambiar sin previo aviso. Las tarifas indicadas son válidas únicamente al momento de la cotización y pueden estar sujetas a modificaciones debido a cambios en impuestos, políticas de proveedores o fluctuaciones en el tipo de cambio.

Anticipo y Ajustes de Tarifas
La confirmación de los servicios y la emisión de documentos están condicionadas al pago de un anticipo. Este pago no garantiza la tarifa cotizada, ya que los precios pueden ajustarse hasta la liquidación total de los servicios, dependiendo de las condiciones del proveedor y otros factores externos.

Responsabilidad por Retrasos o Cancelaciones
The Golden Latitude Co. no se hace responsable por retrasos, cancelaciones o cambios en los itinerarios ocasionados por causas ajenas a su control, tales como condiciones climáticas adversas, huelgas, fallas técnicas o modificaciones operativas de aerolíneas, hoteles u otros proveedores de servicios.

Confirmación de Reservación
Para proceder con la confirmación de una reservación, es necesario que el cliente se comunique con nosotros a través de los canales oficiales, ya sea por teléfono o correo electrónico, antes de realizar cualquier pago. Esto asegura que se verifique la disponibilidad y se confirme la tarifa aplicable en ese momento.

Modificaciones y Cancelaciones
Cualquier modificación o cancelación de los servicios reservados estará sujeta a las políticas específicas de cada proveedor y a las condiciones establecidas por The Golden Latitude Co.. Es responsabilidad del cliente consultar y aceptar dichas políticas antes de proceder con la reservación.

Aceptación de Condiciones
La realización de una reservación implica la aceptación plena de las condiciones aquí descritas, así como de las políticas de cada proveedor involucrado en los servicios contratados.